Um eine permanente Kundentreue zu erzielen, ist ein hoher Grad an Kundenzufriedenheit erforderlich. Diese wird durch das qualitätsorientierte Arbeiten und einen engen Kundenkontakt erreicht. Die Kenntnis über die Wünsche und Forderungen der Kunden, tragen dazu bei, als verlässlicher und kompetenter Lieferant und Geschäftspartner anerkannt zu werden.

Durch Schulungen auf allen Ebenen sowie ein offenes, partnerschaftliches Führungsprinzip, wird die Motivation, Zufriedenheit und das Qualitäts-, Energie- und Umweltbewusstsein der Mitarbeiter gefördert. Die Überprüfung erfolgt auf allen Ebenen des Unternehmens durch Mitarbeitergespräche. Die Werte, die Prinzipien und die Erwartungen der Unternehmensgruppe werden in einem Verhaltenskodex beschrieben, der jedem unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgehändigt wurde und verbindlich ist.

Wir wollen das Qualitäts- Managementsystem kontinuierlich an neue Gegebenheiten anpassen und verbessern. Dafür nutzen wir den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess und das Ideenmanagement in Form eines betrieblichen Verbesserungsvorschlagwesens. Aus der Unternehmenspolitik werden die Unternehmens- und Geschäftsprozessziele abgeleitet, um dadurch die Führungskräfte zu fördern, die Verantwortung für das gemeinsame Erreichen unserer Unternehmensziele zu übernehmen und sich mit unseren Grundwerten zu identifizieren.

Der Qualitätsgedanke ist ein fest verankerter Teil unserer Unternehmensphilosophie. Die laufende Pflege und kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems werden durch die Geschäftsleitung gewährleistet.

Probleme und erkannte Fehler bzw. Risiken sind für uns Chancen zur Innovation und zur Verbesserung. Jeder Mitarbeiter hat die Pflicht und das Recht, zur Fehlererkennung und zu deren Beseitigung beizutragen und einwandfreie Qualität zu erzeugen sowie Umweltauswirkungen zu vermeiden bzw. zu vermindern. Vorrangige Bedeutung hat die Fehlerverhütung gegenüber der Fehlerentdeckung.

Als Grundvoraussetzung gilt für alle Mitarbeiter der Rotec GmbH wirtschaftliches Denken und der sparsame Umgang mit Ressourcen. Die Überlebensfähigkeit des Unternehmens wird durch Ertragsoptimierung gesichert.

Eine langfristige Planung wird gegenüber einem kurzfristigen Ertragsdenken der Vorrang gegeben. Um unserem Unternehmen die Zukunft zu sichern, sind weltweite Vertriebsaktivitäten und die gesunde Mischung von Klein- und Großserien in allen Branchen erforderlich.

Eine ständige Verbesserung der Herstellungsprozesse wird durch die Überwachung und die Bewertung der Prozesse sichergestellt. Durch das Wissen und die Erfahrung unserer Mitarbeiter wird in beherrschten Prozessen gearbeitet. Die Fehlervermeidung hat Vorrang vor der Fehlerbehebung. Sorgsamer Umgang mit Maschinen, Geräten und Materialien sollen Produktionsverluste und zusätzliche Kosten vermeiden.

Aus Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und Umwelt wird bei der Rotec GmbH das Abfallkonzept ständig überwacht und verbessert. Dies soll in unserer unmittelbaren Umgebung das Vertrauen schaffen, dass uns die Verpflichtung gegenüber der Umwelt ein wahres Anliegen ist. Mit der Einführung und Zertifizierung nach dem Regelwerk Umweltmanagement DIN EN ISO 14001 leisten wir zukünftig unseren Beitrag für einen umfassenden Schutz der Umwelt im durchdachten Umgang mit Ressourcen und einem erweiterten Bewusstsein unserer MA gegenüber Umweltthemen. Durch die Verbesserung der Datenbasis des UM-Systems werden messbare Kennzahlen für eine regelmäßige Bewertung und Verbesserung festgelegt.

In unserem Unternehmen ist das Senken des Energieverbrauchs ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenspolitik. Es ist uns bewusst, dass unsere Tätigkeiten den Energiehaushalt beeinträchtigen. Daher ist es unsere Pflicht, den Verbrauch der Energie im Rahmen der wirtschaftlichen und technischen Möglichkeiten und mittels durchdachten Abläufen, auf das mögliche Minimum zu reduzieren.

Unsere Verantwortung im Umgang mit der Energie und den Ressourcen erfordert die Ermittlung und Bewertung unserer bedeutenden Energieaspekte sowie die Erfüllung der festgelegten Energieziele und -programme und deren Überprüfung anhand messbarer Merkmale. Die energetische Bewertung ist im Rahmen der Dachzertifizierung im Handbuch des Konzerns (H+B Stiftung) im Abschnitt 3.3 geregelt. Alle geltenden Gesetze, Richtlinien und Normen bezüglich Energiemanagements sind in allen Geschäftsbereichen einzuhalten und wenn möglich, sogar noch darüber hinaus zu gehen. Eine jährliche Prüfung im Rahmen des Energiemanagements ISO 50001 bestätigt uns mit dem zuerkannten Zertifikat die Einhaltung aller norm- und gesetzlich geregelten Vorgaben, sowie die regelmäßige Bewertung von Kennzahlen wie z.B. Umgang mit Gefahrstoffen, Abfalltrennung oder Pflege eines Rechtskatasters.

Umweltschutz ist eine der zentralen Aufgaben unserer Unternehmensführung und wird des-halb als wichtiges Unternehmensziel der Organisation geführt und durch eine definierte Umweltpolitik zum Ausdruck gebracht. Die Anforderungen der ISO 14001 werden unter Einhaltung der relevanten Rechtsvorgaben und Umwelt- bzw. Energievorschriften im Rahmen der Möglichkeiten berücksichtigt.

Darüber hinaus verpflichten wir uns zur Einhaltung der umweltgesetzlichen Forderungen, zur Reduzierung der erforderlichen Energie- und Ressourcenbedarfe, zur kontinuierlichen Verbesserung der Umweltleistung und zur Vermeidung von Umweltbelastungen.

Die Mitarbeiter sind in die Umweltschutzmaßnahmen mit eingebunden, informiert und motiviert, so dass Umweltschutzaspekte ständig in die vor- bzw. nachgelagerten Prozesse mit einfließen können. Lieferanten und Dienstleister sind angehalten, sich ebenfalls aktiv am Umweltschutz zu beteiligen und die Umweltaspekte der Unternehmensgruppe mitzutragen.